Aide

Quelle est la configuration requise pour utiliser CamFuze?
Une connexion Internet et un navigateur avec la version la plus récente de Macromedia Flash Player (http://www.adobe.com/products/flashplayer/) 

Comment puis-je diffuser ma webcam ?
Créez un compte sur http://www.camfuze.com/pages/register.seam Une fois le compte créé, connectez-vous avec votre identifiant et cliquez sur « Diffuser » en haut de la page. Assurez-vous qu’aucune autre application n’utilise votre webcam. (par exemple, MSN, AIM, Photo Booth, etc.) En général, une seule application à la fois peut accéder à votre webcam. Assurez-vous que votre webcam est branchée avant de lancer votre navigateur Internet.

Pourquoi ai-je des problèmes à voir ou à diffuser des images de la webcam?
Vérifiez que votre connexion Internet est assez rapide. Même si une connexion ADSL ou haut débit n’est pas nécessaire, elle est fortement recommandée. Si vous avez une connexion plus lente, soyez patient(e) et attendez que les images de la webcam se chargent. Fermez les autres programmes de votre ordinateur afin d’augmenter la vitesse de chargement, d’affichage et de diffusion des images.

Comment puis-je télécharger des photos dans mon profil?
Si vous avez enregistré un compte, identifiez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cliquez sur « Modifier profil » dans la barre d’options en haut de la page. Cliquez sur le bouton « Parcourir » pour sélectionner des photos à partir de votre ordinateur. Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton « Télécharger ».

Comment puis-je chatter?
Lorsque vous regardez une webcam, il suffit de cliquer sur la zone blanche à côté du bouton « Envoyer » ; tapez votre message et ensuite cliquez sur le bouton « Envoyer » ou appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier pour envoyer votre message.

Pourquoi je ne peux pas chatter dans certains salons de discussion?
Vous pouvez parler dans toutes les webcams, à condition que le chat ne dépasse pas la limite maximale de 100 chateurs simultanés gratuits, ou à condition que le diffuseur des images n’ait pas mis en place des paramètres de chat privé pour filtrer ceux qui peuvent chatter sur sa webcam. Si vous vous abonnez à CamFuze Gold, vous serez en mesure de chatter dans les salons, indépendamment du nombre d’utilisateurs qui y discutent déjà.

Pourquoi ai-je une interdiction?

Interdiction spectateur:
Le diffuseur des images peut interdire les spectateurs. Les diffuseurs peuvent interdire ceux qu’ils veulent, pour quelque raison que ce soit, comme ils l’entendent. Les chateurs qui font des abus, qui harcèlent ou qui menacent font en général l’objet d’interdictions, donc soyez sympa. Si vous recevez des interdictions répétées de la part d’un diffuseur d’images, votre compte sera suspendu pour un mois au minimum.

Interdiction diffuseur d’images:
Les diffuseurs d’images peuvent faire l’objet d’une interdiction pour les raisons suivantes:
-activité illégale
-spam sur d’autres sites webcam
-diffusion de vidéos plutôt que de leur webcam live
-images statiques pendant longtemps
Une interdiction diffuseur peut aller de 1 jour à une interdiction permanente.

Pourquoi je ne reçois pas un e-mail de confirmation?
Vérifiez votre dossier de spams. Le filtre anti-spam de votre logiciel de messagerie peut envoyer les e-mails dans votre dossier spams.

Comment puis-je annuler mon adhésion?
Allez sur ccbill.com pour annuler en ligne ou par téléphone.

Comment activer le son on / off?
Pour activer le son off / on, faites défiler vers le bas de l’image diffusée en direct et cliquez sur la boîte du haut-parleur. Pour monter ou baisser le son, glissez la barre de volume vers la droite pour augmenter le volume ou vers la gauche pour le diminuer.

Pourquoi est-ce que je reçois le message « Où est le débogueur ou l’application hôte en cours d’exécution ? »
C’est une erreur qui indique le fait que certains éléments de flash player 9 sont manquants. Pour Internet Explorer - Téléchargez et installez le débogueur de contrôle du contenu Flash Player 9 ActiveX (pour IE) pour Firefox - Téléchargez et installez le débogueur du contenu Flash Player 9 Plugin (pour les navigateurs compatibles avec Netscape)

J’ai un pare-feu sur mon PC et il utilise IPtables ; je dois savoir quel port/protocole ouvrir pour accéder à camfuze ?
Vous devez ouvrir le port TCP RTMP de 1935 pour accéder aux webcams CamFuze à travers votre pare-feu.

Pourquoi l’exécution des webcams est-elle lente. Comment résoudre ce problème ?
Si une webcam est lente et que les autres sont rapides, cela peut indiquer que le diffuseur a une connexion Internet lente. Il n’y a rien à faire à ce sujet. Si toutes les webcams sont lentes, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes:
-vous regardez plusieurs webcams et exécutez plusieurs programmes en même temps et votre disque dur peut manquer de mémoire. Pour plus de rapidité, vous pouvez fermer toutes les applications et regarder une seule webcam à la fois, ou d’augmenter la mémoire de votre ordinateur
-nous avons des problèmes temporaires avec nos serveurs ou notre réseau ou votre fournisseur d’accès Internet rencontre des difficultés temporaires.